โครงการ SMEs GO ONLINE
หากอยากให้ร้านค้าของคุณขายดิบขายดี Facebook Fanpage ลูกค้าเข้าไม่ขาดสายแล้วละก็ ไม่ใช่แค่สินค้าหรือบริการที่คุณควรให้ความสำคัญ แต่ยังมีสิ่งอื่น ๆ ที่สำคัญมากพอ ๆ กัน วันนี้เราจะมาชี้แจงเทคนิค 5 ข้อที่จะช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณกลายเป็นร้านยอดฮิต
1.แชร์บทความที่มีประโยชน์ต่อลูกค้า หากคุณต้องการสร้างรายได้โดยการขายของออนไลน์ผ่าน Facebook แล้วละก็ การทำให้ Facebook Fanpage ของคุณมียอดผู้ติดตามและยอดไลค์เยอะ ๆ เรียกได้ว่าเป็นสิ่งจำเป็นอันดับต้น ๆ เลยทีเดียว โดยสิ่งที่จะทำให้เพจของคุณเกิดหรือดับในโลกของการขายของออนไลน์ก็คือ Content หรือบทความที่คุณโพสต์ลงบน Facebook Fanpage ของคุณนั่นเอง เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ใส่ Content ที่คุณคิดว่าลูกค้าสนใจ ไม่ได้เน้นขายของหรือโพสต์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณเพียงอย่างเดียว เรียนรู้ความชอบและความสนใจของลูกค้าจากลูกค้ารายเก่า
2. พูดคุยกับลูกค้าเยอะ ๆ แม้สำหรับร้านค้าออนไลน์ทุกร้านเป้าหมายคือยอดขายที่พุ่งกระฉูด แต่กฎเหล็กของร้านค้าออนไลน์ที่อยากขายดีคือทำให้ยอดไลค์ ยอดคอมเม้นท์ และยอดแชร์เพิ่ม ไม่ว่าจะมาจาก Content ที่ลูกค้าอยากอ่าน หรือกิจกรรมที่ลูกค้าอยากเข้าร่วมบน Facebook Fanpage ของคุณก็ตาม และการตอบคอมเม้นท์ลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้จะทำให้ Facebook Fanpage ของคุณน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น และทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณได้ง่ายขึ้นในอนาคต
3.วางแผนเนื้อหาที่จะโพสต์ในแต่ละวัน เมื่อคุณขายของออนไลน์ ไม่ว่าจะทำเป็นรายได้เสริมหรือทำแบบเต็มตัว หากคุณอยากให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จ คุณจำเป็นจะต้องมีวินัยในการโพสต์ การจัดตารางการโพสต์ทุก ๆ สัปดาห์และตั้งค่าการโพสต์อัตโนมัติให้เวลาตรงกับเวลาที่กลุ่มลูกค้าของคุณออนไลน์ จะทำให้โพสต์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น
4.กระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับโพสต์ หรือกิจกรรมของเพจอยู่เสมอ ๆ การกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับกิจกรรมต่าง ๆ บน Facebook Fanpage ของคุณ เช่นการประกวดถ่ายภาพรีวิวสินค้า จะช่วยสร้างฐานแฟนเพจและผู้ติดตามเพจให้กับคุณ และยังสามารถช่วยส่งเสริมการตัดสินใจซื้อได้อีกด้วย พูดได้ว่า ยิ่งลูกค้าของคุณรู้จักและคุ้นเคยกับ Facebook Fanpage หรือแบรนด์ของคุณมากเท่าไหร่ เขาก็จะสามารถตัดสินใจซื้อของจากคุณได้ง่ายขึ้นตามไปด้วยนั่นเอง
5.เพิ่ม Fanpage จากการโฆษณา เครื่องมือที่สร้างสามารถช่วยเพิ่มฐาน Fanpage ของคุณได้อย่างรวดเร็ว คือการยิงโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายที่คาดว่าจะเป็นลูกค้าของคุณ โดยคุณสามารถเลือกอาชีพ ความสนใจของพวกเขาได้ และคุณยังสามารถกระตุ้นให้พวกเขาเหล่านั้นแชร์หรือบอกเพื่อน ๆ ของพวกเขาต่อได้
นี่เป็นเพียง 5 เทคนิคหลัก ๆ ที่เจ้าของ Facebook Fanpage ควรให้ความสำคัญ ซึ่งเทคนิคเหล่านี้สามารถประยุกต์ใช้ได้กับการขายของออนไลน์บนแฟลตฟอร์มอื่นได้เช่นกันค่ะ
#SMEsGoOnlineByOSMEP #RMUTT #SMEs
…………………………………………………………………
โครงการส่งเสริมพัฒนาตลาดอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ SMEs โดย มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี ร่วมกับ สำนักส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.)
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ 02 549 4004
ติดตามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
https://www.facebook.com/smeRMUTT/
